Spørsmål og svar

Svar: Risvig Omsorg er en privat omsorgstjeneste som tilbyr profesjonell hjelp og støtte til mennesker som trenger assistanse i hverdagen. Vi leverer kvalitetstjenester innen hjemmesykepleie, praktisk bistand og personlig omsorg, tilpasset den enkeltes behov.

Svar: Vi tilbyr et bredt spekter av omsorgstjenester inkludert hjelp i hjemmet, sykepleie, personlig hygiene og stell, praktisk bistand i hjemmet, medisinhåndtering, måltidshjelp, følgetjeneste til lege og andre avtaler, samt aktiviteter og sosial støtte. Våre tjenester tilpasses individuelt etter hver klients behov. Vi utfører tjenester både hjemme og på sykehjem.

Svar: Du kan kontakte oss direkte via telefon eller epost for en uforpliktende samtale. Vi gjennomfører et uforpliktende kartleggingsmøte for å forstå dine behov, og utarbeider deretter evt. en individuell plan for tjenestene. Vi er tilgjengelig for å svare på spørsmål og hjelper deg gjennom hele prosessen.

Svar: Våre tjenester er egnet for eldre personer som trenger ekstra støtte i hverdagen, enten du bor hjemme eller på sykehjem. Vi bistår også personer med funksjonsnedsettelser, de som er i rehabilitering etter sykdom eller skade, og alle som ønsker trygg og professjonell hjelp til å opprettholde livskvalitet og selvstendighet i eget hjem.Vi besøker- og hjelper deg både i hjemmet og på sykehjem.

Svar: Alle våre medarbeidere/besøksvenner er trygge, voksne mennesker, som har solid mellommenneskelig kompetanse, og er nøye utvalgt til å være en del av RO. Av utdannelse kan det være alt fra pleieassistenter, hjemmehjelp, til sykepleier og advokat, men det som vektlegges mest, er omsorgs-genet og den mellommenneskelige egnetheten.
Alle oppdrag som er bestilt/avtalt med sykepleie-tjenester, vil være med autoriserte sykepleiere/helsepersonell. 

Svar: Prisen varierer avhengig av hvilke tjenester du har behov for og omfanget av disse. Vi tilbyr alt fra 2-timers samvær  til døgnomsorg. Vi utarbeider et tilpasset tilbud basert på dine spesifikke behov. Kontakt oss for en uforpliktende prisforespørsel, så gir vi deg en detaljert tilbakemelding med priser. 

Svar: Ja, vi tilbyr fleksible tjenestetider som tilpasses dine behov. Dette inkluderer kveldstimer, helger og høytidsdager. Vi er her for å støtte deg når du trenger det, og vi tilbyr også døgnomsorg i hjemmet i kort- eller lengre periode. 

Svar: Vi streber etter å starte opp tjenester så raskt som mulig etter at behovet er kartlagt. I mange tilfeller kan vi starte allerede innen få dager. Ved akutte behov gjør vi vårt beste for å tilby rask bistand. Kontakt oss for å diskutere din spesifikke situasjon.

Svar: Vi legger stor vekt på at du skal føle deg trygg og komfortabel med den som besøker- og hjelper deg. Vi jobber for å matche deg med en eller flere faste hjelpere som passer dine behov og preferanser. Gjennom et gratis lkartleggingsmøte blir det tydeligere hvem som vil passe for akkurat deg. Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi justerer team etter behov.

Svar: Vi er en liten og personlig bedrift, og vi er opptatt av tett kontakt og oppfølgning. I tillegg til deg som bruker, har vi kontakt med familie eller verger, for å hele veien sikre at du er fornøyd med oss, og jobben vi gjør hos deg. 

Svar: Vi tar personvern på alvor. Alle våre ansatte har taushetsplikt og er opplært i GDPR og personvernregler. All informasjon om våre klienter behandles konfidensielt og lagres sikkert i henhold til gjeldende regelverk. Vi deler kun informasjon med andre på ditt samtykke eller når det er lovpålagt.

Svar: Ja, vi oppfordrer til at pårørende er involvert i den grad det er ønsket og hensiktsmessig. Vi mener at samarbeid mellom oss, klienten og pårørende gir det beste resultatet. Vi holder jevnlig kontakt og oppdaterer pårørende om situasjonen, alltid med respekt for klientens ønsker og personvern.

Svar: Våre tjenester kan testes uten oppsigelsestid, og senere har man gjensidig kort oppsigelsestid, alt etter situasjon. Vi forsøker alltid å være fleksible og er alltid åpne for å tilpasse oss dine behov.

Svar: Ved akutt behov for hjelp, ring 113.
Vi kan i mange tilfeller tilby rask oppstart av  våre tjenester men vi er ikke en akuttmedisinsk tjeneste. 

Svar: Nei, alle våre tjenester er private, og må betales med egne midler.